逆境管理逆境思考(2天)

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內訓課程介紹

臺灣劉成熙老師-精品課程-逆境管理逆境思考(2天) 

主講:臺灣劉成熙老師

課程前言: 

逆境,是指不順利的境遇,在生活中遇到的困難與挫折,指不危害生命的情況下付出大于原有預期。人生不如意事十有ba九。面對生活的困境、人生的逆境,你是輕易被打敗,還是越挫越勇,把曾經的苦難化作成長的沃土?

《道德經》說越是高手,越在逆境中成長。在經濟環境好的時候,不管手頭上的事業做的怎么樣,大家的夢想都很大,就像雷軍說的:“夢想總是要有的,萬一實現了呢?”但在當前的經濟形勢下,很多企業最大的夢想就是“活下去!”普遍的共識是,未來兩年甚至更久,日子都會比較艱難。

如何面對逆境成為我們職場人必須面對的一道難關,我們應該認清自我,積極面對逆境,調整狀態,繼續出發,全力以赴。

課程目標:

一、 重新認識逆境,面對逆境,學會逆境思考,主動思考改變

二、 學會何面對挫折,分析挫折,掌握處理挫折的方法與激情

三、 如何提高逆境商數,積極處理逆境

四、 如何管理壓力,學會把壓力轉化為工作動力

五、 學會處理沖突,掌握沖突管理的技巧

適合部門:培訓/人資/業務/客服/行銷/企劃/經營管理/行政總務/財務/資訊/法務/稅務/稽核

適合對象:高階主管/中階主管/基層主管/一般人員/兼職人員

授課方式 講授、演練、案例分析、個案分析、小組討論

授課時數 2天12小時(AM9:00-12:00;13:30-16:30)

課  程  大  綱

序號 課 程 內 容 授課方式

第一單元:重新認識逆境與逆境思考

1、迎接新世紀的自我定位

解問題OR換問題

KACB的循環

企業與人的終極目標

提高思考水平才能找到答案

2、什么是逆境

3、逆境反應五大元素

控制

起因

責任

影響

持續

4、逆境的循環

環境

過程

結果

5、逆境會出現在哪里

目標

障礙

自由

6、認清自己能力

7、主動積極的思考

講授

個案分析

小組討論

第二單元:如何面對挫折

1、挫折的產生

積極反應

消極反應

內在因素

外在因素

2、產生挫折的組織原因

組織的管理方式

組織內的人群關系

工作性質

工作環境其它   

3、挫折容忍力

挫折具有差異性,表現

挫折容忍力的影響因素

講授

個案分析

小組討論

第三單元:提高逆境商數技巧

1、什么逆商-AQ

2、逆境商數三類型

3、AQ測試表

4、如何提升AQ

凡事不抱怨,只解決問題

先看優點,再看缺點

將當下的不幸,變成日後的幸虧

5、積極的正視逆境

6、做情緒的主人

成功的催化劑---成熟的情緒

情緒的解讀

情緒管理三步曲

7、如何轉化負面情緒

8、如何提升挫折忍受力

挫折的產生

逆境商數

逆境反應五大元素

理性的想法

非理性的想法及陷阱

非理性想法的解套

探索自己在逆境中的角色

樹立逆境的正確觀

分析負面思想

采取行動

9、積極處理逆境

行動步驟

積極掌握情勢

對抗逆境的方法---L、E、A、D 

熱情、夢想與危機處理

講授

個案分析

小組討論

第四單元:如何管理壓力

一、壓力釋放

1、 壓力是如何產生的

如何尋找壓力源

如何尋找自我設限的價值觀

外來因素的剖析

如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現況

2、 如何管理壓力

自我意識調整

有效控制負面情緒的方法

學習建立好習慣

生理調整的方法

如何協助他人舒解壓力

3、 如何釋放壓力

壓力釋放儀式12招

壓力治療放松小秘方

講授

案例分析

實際演練

第五單元:處理沖突技巧

一、AQ管理與沖突處理

1、 沖突的形成

形成沖突的一般原因

不同層次沖突形成的特殊原因

沖突形成的過程

2、 沖突的影響與作用

動態的變化

積極與消極的影響作用

沖突與組織績效

沖突者的反應與對策

沖突過少的危害

3、 沖突管理的課題

沖突處理的向度與勝負模型

合作沖突理論

從沖突到學習

積極的沖突觀

沖突管理的策略

沖突管理的過程

二、如何妥善處理沖突

講授

案例分析

小組討論

第六單元: 結語----上善若水

講授


培訓講師

劉成熙

著名實戰管理培訓專家臺灣劉成熙老師-最新簡介(通用版)
姓名:劉成熙
學歷與現職:臺灣政治大學法律系畢業,MBA 出生:臺灣
經歷:臺灣大英法律事務所所長;歐亞法律事務所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理;深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理(戰略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓功底,全面深入了解兩岸三地企業特點(國企;私企;中資;外資企業)的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰思路,透過突破習慣領域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產生行動帶領企業再創佳績)。他已悄然服務授課50家世界五百強企業,120余家中國五百強企業,1500多家中型企業,累計1000000余企業中高管和精英學員,始終堅持專業創造價值的服務理念,超高滿意度和客戶返聘率。
品牌知名度:
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內,綜合實時排名前15名以內,總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一,臺灣講師內地授課量前三甲,持續三年授課每年達到280天以上。
演講與授課專題:
企業戰略管理與策略規劃
年度經營計劃制定與執行
企業成長管理
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創新管理與領導變革之道
ELTP卓越領導力提升&情境領導
MTP中高層干部管理技能提升(12大模塊)
高效執行力打造卓越企業
企業內部講師培訓TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
問題分析與決策方法&系統思考
雙贏商務談判技巧
高效能人士的七個習慣
創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績效團隊建設#沖突管理
80&90 后員工管理技巧
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
商務演講與呈現技巧
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解
企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
非人力資源經理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
高端客戶服務技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業(事實勝于雄辯累計上千家企業):
特大國企及事業單位:
中海石化/中國海洋石油深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中交四航局二公司/中國商檢福建公司/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/中科院知識產權司/深圳市水務(集團)/東莞市軌道交通廣州地鐵/廣州市地下鐵道總公司
銀行金融系統:
中國銀聯客服中心/中國銀聯監察審計部門/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/中國銀行上海分行/中國銀行桂林分行/中國銀行太原平陽支行/中國建設銀行股份(廣西區分行/廣州分行廈門分行)/山東省建行審計條線;中國工商銀行(佛山分行/順德分行/杭州西湖支行) /中國工商銀行軟件開發中心;深圳發展銀行總行及各地分行;中信銀行深圳信用卡中心/中信銀行南昌分行;興業銀行總行以及各分行業務部總裁)/廣發銀行總行以及(北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發河南分行/廣州分行);/中國郵政儲蓄銀行東省分行/各地分行);/廣州農村商業銀行/農業銀行股份佛山分行/云南省農業銀行/深圳威豹金融/中國光大銀行?诜中/武漢天門城區信用聯社/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業銀行股份/中國平安銀行(深圳/上海信用卡中心)/招商銀行深圳上海浦發銀行信用卡中心/江蘇銀行深圳分行/桂林銀行股份/東莞農村商業銀行/東莞農商銀行信貸部/東莞農商行
證券基金保險行業:
安信證券/世紀證券深圳總部(南昌等營業部)/廣發證券股份/廣發證券總部(西安/中山/廣州/珠海/等營業部)天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險/華泰財產保險股份公司/國信證券股份/中國人壽廣州分公司/中國人保資產管理公司上海張江火炬創業園投資開發/農銀人壽浙江分公司
汽車行業(汽車制造,汽車營銷)等:
東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融/北京萬源金德汽車密封制品/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車/一汽大眾銷售/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置/長春富維-江森自控/三一車身/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份/江鈴汽車股份銷售服務分公司/東風日產乘用車/一汽-大眾汽車佛山公司/廣州汽車集團乘用車/東風本田發動機
房地產業及家裝工程建筑行業:
凱德置地(中國)投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾司/上海臣信房地產經紀司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居(中國)控股/華僑城企業集團/深圳萬科/招商房地產/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/富力地產/九龍倉集團/廣東鴻森集團/香港路勁集團/成都正基置業/珠海華發水郡/天河城集團/廣東鴻高建設集團/杭州百大集團/深圳市益田集團/百大集團股份/深圳市華耀房地產和記黃埔臥司/廣東廣物房地產開發/深圳廣容豐投資發展/中原地產/中國南山開發(集團)河南豫發置業廣東光大企業集團深圳花樣年集團廣東海倫堡地產集團/上海飛洲投資/南海發展股份 /北京冠城新泰房地產開發/中庚地產集團公司/大百匯實業集團/中交南沙投資佛山中海千燈湖房地產/州市城市土地發展/
重型機械設備制造:
湖南省三一重工股份/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業集團/野寶車料工業(深圳)/杭州西子奧的斯電梯/上海欣榮實業/諾而達熱交換器(中山)/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備/西安陜鼓動力股份/佛山正大機電配套/浙江盾安機電科技/浙江華大股份/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(深圳)/北京松下/浙江盾安機電科技/西子浮信科技/
煙草和電力業(電廠/電網/電力局):
四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/貴州中煙工業有限責任公司貴定卷煙廠/廣東中煙工業有限責任公司/河南中煙集團/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理/貴州電力/貴州電網公司電力調度控制中心/蘭州電力/廣西電網/中電廣西防城港電力/廣西電網田陽公司&邕寧供電公司/廣西百色供電局中國南方電網/國家電網/南京供電局
新能源,新材料行業:
江蘇新日電動車股份/金瑞新材料科技股份/湖南湘鋼梅塞爾氣體產品/無錫睿泰科技/愛默生網絡能源/常州天合光能/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份/昆山龍騰光電/浙江華友鈷業股份/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)/佛山澳美鋁業/新加坡凱發集團/廣東九豐集團/建滔化工集團/
互聯網信息軟件及傳媒印刷(文化產業):
深圳市騰訊計算機系統/騰訊科技(深圳)/中航信息技術股份/東莞市東信網絡技術/北京網尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數碼技術/上海格源信息科技/聚友實業(集團)/深信服科技/裕同集團/福瑞博德軟件開發(深圳)/深圳市華信圖文印務/東莞虎彩集團/深圳聯友科技
IT通信業(移動/電信運營商,移動終端等):
中國電信深圳/中國電信上海公司/中國電信上海公司網絡操作維護中心/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國移動通信湘潭公司/中國電信股份廣西分公司/中國移動南寧公司/國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國移動廣東公司客戶服務(佛山)中心/中國網通太原/深圳市中興通訊股份/深圳桑菲集團/佳能(中國)/佳能(中國)廣州分公司/溫州市有線廣播電視網絡中心
高科技行業(電子設備制造等):
富士康科技集團/光寶集團/萬達利集團/斯比泰電子(深圳)/德賽電子集團/奇美電子股份/建興光電廣州/深圳世強電訊/盛凌實業(深圳)/普誠科技(深圳)/順德科威電子廠/鑫茂科技(深圳)/深圳振華富電子/日東電子(深圳)/德之杰電子(深圳)/東莞富華電子/兄弟工業(深圳)/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電/亞源科技股份
家電制造業:
美的集團/美的中央空調/河南省新飛電器企業集團/艾美特電器/美的集團環境電器事業部/美的廚具/志高空調/廣東東菱凱琴集團/四川長虹電器股份/東芝家用電器(佛山/南海)公司/三菱電機空調影像設備(上海)/廣東科龍電器股份/兄弟工業深圳/美的呼叫中心/方太集團/廈門長塑實業/寧波方太營銷/美的電熱電器制造公司/美的電壓力鍋公司/TCL電器銷售/惠陽東美音響制品/歐普照明電器(中山)


企業內訓:逆境管理逆境思考(2天)
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