建材房地產美容等金牌經銷商店長門店鋪運營管理

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內訓課程介紹

金牌店鋪的運營管理

主講:高定基 | 資深經銷商講師

 

【課程背景】

實體店鋪是實體經濟的核心支柱!

全國零售總額40萬億元,八成來自實體店鋪。

全國店鋪幾千萬家,同城同業數量眾多,競爭慘烈。

不懂店鋪運營管理,店鋪或微利、或虧損,或倒閉。

不管是加盟店,還是企業直營店,盈利才是硬道理。

店長是實體店鋪的靈魂,金牌店長成就金牌店鋪。

金牌店長如何管理店鋪?如何成就金牌店鋪?

經銷商和企業如何培養出金牌店長?

如何讓金牌店鋪不斷復制?

鑒于此,本課程應運而生。

 

【課程時長】  1~2天,6~12小時

 

【課程對象】  店長、導購、經銷商、管理人員

 

【課程收益】

1.掌握金牌店鋪的運營方略

2.掌握金牌店長的復制密碼

3.提升門店鋪的盈利能力

 

【授課形式】

組合式教學形式,包括理論講授、案例分析、情景演練、學生思考、互動問答、小組討論、視頻感悟、游戲啟發、團隊競賽等。

 

【課程特色】

內容豐富,與時俱進,深入淺出、通俗易懂,理念先進,穿透力強。

 

【課程大綱】

第一講  店鋪運營——戰略規劃

1.店鋪定位:區域內的獨特優勢

2.銷售目標:制定、分解、達成

3.財務指標:利潤率、各種費率、周轉率

4.店鋪數據:客流轉化率、客單價、坪效

5.預算管理:預算內容、預算明細、執行管理

 

第二講  店鋪管理——制度執行

1.職責管理:崗位職責、崗位考核

2.形象管理:人員形象、店鋪形象

3.日常管理:早中晚日常、開門七件事

4.會議管理:早會、晚會、周例會、月例會

5.售后管理:售后服務流程、售后問題處理

 

第三講  店面銷售——業績倍增

1.提升流量:三大引流渠道與方法

2.簽單成交:銷售流程、逼單、誘單策略

3.客戶關系:創造客戶價值,運用老客戶的力量

4.促銷活動:策劃、組織、執行、總結,促銷常態化

5.陳列進化:根據活動需要和場景需要適當改變陳列風格

 

第四講  店長能力——五項修煉

1.培養店員的能力:學習、演講、培訓、分享

2.信息管理能力:搜集、整理、分析、總結

3.活動落地能力:策劃、組織、實施、總結

4.資源管理能力:人緣、客源、貨源

5.學習能力:運用先進技術和模式

 

第五講  店鋪文化——團隊協作

1.心態文化:樂觀、自省、感恩

2.店長角色:將士、教練、親人

3.激勵文化:物質激勵和精神激勵

4.沖突文化:處理內部沖突的原則

5.團隊自組織:內部自行組織與PK

 

第六講  店鋪發展——合伙人制

1.合伙機制的必然發展趨勢

2.店鋪合伙制的六大模式

3.應具備的合伙理念

 

附加:某大牌《店鋪管理手冊》賞析


培訓講師

高定基

高定基,營銷學研究生,資深銷售講師、服務講師,銷售評論家,資深海底撈講師、房地產講師、經銷商講師、建材家居講師,新銷售學堂首席講師、曾獲中國100強講師,紀念中國培訓30年華譽獎等榮譽。

10年上市公司工作經驗,16年管理實踐和研究經驗,主要研究領域是銷售和服務,并緊跟互聯網節奏;服務過的大企業有美的、電信、移動、恒大、聯想、萬科、海信、圣象、鳳鋁、大自然、國民集團、永佳集團、紅星美凱龍等300余家行業翹楚和先進企業。



培訓對象
經銷商、店長、導購、老板、渠道經理

企業內訓:建材房地產美容等金牌經銷商店長門店鋪運營管理
主講老師:高定基  
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