思維工具—問題分析與解決

深圳    2020年7月17日開課    費用:4600元/人
微信報名(18938639020)可獲全國最低價!還送精美禮品!
課程介紹

  【課程目標】
u  幫您從現象分析中發現關鍵問題,確定關注焦點,確立優先順序,采取有效措施,設定優先順序;
u  運用有效的方法找出最可能的原因和機會,然后在事實驗證的基礎上審核可能的原因;
u  指導您創造性思考的方法,提出科學合理的對策,并分析對策受阻等因素,引導您客觀、科學地做出方案選擇,避免對策錯誤發生;
u  在您決定執行某項任務前,通過預先分析可能問題的發生原因,防止意外問題的發生,將問題的負面因素限制在最小。
【培訓方式】 啟發式講授+實戰練習+案例+競賽學習
【課程內容】
一、課程導入
1、為什么要學這門課程?
2、我們解決問題的障礙在哪里?
a、過去的經驗
b、線性思維
c、現狀與標準不一致,不認為是問題
d、發現不了問題,就是最大的問題
e、掩蓋問題,就是制造危機
3、愛因斯坦對問題的闡述,我們的思維方式所產生的問題,不能用同樣的思維去解決
二、界定:現象與問題
1、問題的冰山模型
2、現象VS問題
3、如何正確的描述問題
4、實際練習:
學員演練/案例分析 
 
三、系統科學:分析問題的六大工具
1、 分析問題的六種思維工具:
a、 WHY-WHY分析法 (針對企業案例,工具運用與演練)
b、 金字塔分析法(針對企業案例,工具運用與演練)
c、 魚骨圖分析法(針對企業案例,工具運用與演練)
d、 獎懲因子分析法(針對企業案例,工具運用與演練)
e、 CAF分析法(針對企業案例,工具運用與演練)
f、 冰山模型分析法(針對企業案例,工具運用與演練)
 
2、 六種分析工具方法的利弊分析與運用領域解析
3、 案例分析【想辭職的鄧勇】
4、 從流程過程去分析
5、 如何運用圖表來分析
6、 學員演練\案例分析
7、 如何運用大數據分析問題
8、案例分析【張經理對大數據的收集、分析與運用】 
 
四、理性思考:解決問題的六大策略
1、 群策群力——腦力激蕩法(名義群體法、逆向思維法、循環思維法)
2、 解決問題——PMI創新思維法的運用
3、 解決問題——坐標軸強制對照法的運用
4、 案例:針對前面的分析問題,提出解決對策
5、 找出核心對策——(+/-/興趣法、雙因素比較法、多次投票法)
6、 學員演練\案例分析
7、 何謂決策制定?
8、 如何評估決策——(可行性、經濟性、有效性、適宜性)
9、 如何選擇方案?怎樣去判斷一個方案的合適
10、 確定決策的標準,風險的評估權衡。
 
五、如何制定計劃,讓對策方案百分百落地實施
1、 如何將決策轉化為詳盡的執行計劃
2、 運用項目管理的方式來執行計劃
3、 【宏觀計劃表】的制定與運用
4、 【微觀計劃表】的制定與運用
5、 過程控制的兩種方法——自我控制與上級檢查
6、如何跟進結果,總結經驗——PDCA管理循環
  六、日本QCC法:解決系統問題的科學之道
1、選定主題              2、把握現狀
3、制定目標              4、問題分析
5、要因驗證              6、對策提出
7、實施計劃              8、效果跟進
9、效果維持             10、標準化
11、成功總結            12、成功發表
 
七、體驗式活動——PDCA問題分析與解決 
1、活動名稱:驛站傳書
2、現場問題分析與解決
3、提出對策與實施對策
4、總結錯誤,糾正行動
5、發表心得體
附件:兩類落地工具
【一】分析問題的思維工具:
1、【系統思維】——提供管理者思考問題的八個法則,使管理者考慮問題時非常系統全面;
2、【CAF分析法】——教會管理者思考問題從環境因素、本人因素、他人因素分析,使問題層別清晰;
3、【WHY-WHY分析法】——教會管理者透過現象尋求問題的本質;  
4、【金字塔分析法】——教會管理者透過一個現象,尋求問題的多種可能性,從而采取相
應的對策解決;
5、【特性要因圖分析法】——教會管理者看到現象時,從人、機器、材料、方法、環境五
個方面分析原因,從而找到相應的答案或對策;
6、【獎懲因子分析法】——教會管理者面對問題時,分析哪些因素是對目標實現影響最大的因素,哪些因素影響最小,找到關鍵的因素解決,這種思維通常用于公司戰略目標實現所進行的要素分析與排序;
7、【對策評估法】——教會管理者在做出決策、提出對策時需要考慮哪些因素;
【二】行動落地的實施工具:
1、【計劃落實執行表】——日本管理者養成精細化思維常用的一張表,我們做計劃和考慮
問題就會非常詳盡和周全,非常實用。

2、【宏觀計劃表】——500強企業中層給高層匯報工作的宏觀計劃模板,將15頁內容濃



謝玉雄 

中國實戰派管理創新導師,中國科大MBA
清華、北大、浙大、廈大、華中科技大學、哈爾濱工業大學
南京師大、東北師大、武漢大學、四川大學等院校MBA總裁班講師
主要研究組織行為學、人力資源管理,專長企業系統問題的咨詢與解決
出版著作:《六大技能做好部門經理》、《怎樣管好80-90后員工》。



培訓對象及參考條件
【課程對象】企業全員(企業各級管理層/骨干員工)
開課信息
舉辦時間:2020年7月17日 培訓費用:4600元/人 舉辦地點:深圳
報名咨詢
微信報名(18938639020)可獲全國最低價!還送精美禮品!
上一篇:客戶生命周期與價值評估 | 下一篇:情境領導力 【類別:綜合管理 標簽:思維培訓 問題分析與解決培訓 管理培訓】 【課程評價 108次瀏覽】
免費在線咨詢 課程編號:165865

-


請您盡量詳細填寫上述內容,以便工作人員給您更確切答復



欧洲华人夜总会赚钱吗 股票信息哪个网站好 pc蛋蛋虚礼主机 南平股指期货配资 快3推荐快三预测官网 太原股票配资 山西体育彩票十一选五 今天广东快乐10分走势图 公交公司如何分配资金 山西快乐十分开奖结果今天 上海快3一定牛预测一